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WE CREATE MORE SALES ist nicht nur unser Claim, sondern unsere Passion. Jeden Tag arbeiten mehr als 300 Mitarbeiter aus den Bereichen Beratung, Online-Marketing, IT und Telesales daran, Kunden eine 360° Kommunikation zu schaffen, die Vertrieb und Marketing erfolgreich verbindet.

Werde Teil dieses unschlagbaren Teams und feiere mit uns und unseren Kunden – wie SAP, IBM und der Telekom – nationale und internationale Vertriebserfolge.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Mannheimer City suchen wir ab sofort eine/n

Inbound Specialist (m/w/d) für digitale Lösungen

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Attraktives Fixgehalt mit Bonusanteilen
  • Geregelte Arbeitszeiten: Montag – Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr, kein Wochenend- oder Schichtdienst
  • Sichere & langfristige Anstellung mit festem Einkommen
  • Starker Teamspirit: Teamevents, Incentives & monatliche Sales-Wettbewerbe
  • Modernes Arbeitsumfeld: Zentrales Office, Lounge-Bereich, ergonomische Arbeitsplätze & kostenlose Getränke
  • Exklusive Benefits: Jobticket-Zuschuss, Online-Shopping-Rabatte & Fitnessstudio-Vergünstigungen
  • Quereinstieg möglich: Intensive Einarbeitung & persönliches Mentoring – Erfahrung ist kein Muss

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

  • Anfragenmanagement: Bearbeitung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Preisen oder Online-Schulungsthemen
  • Problemlösung & Reklamation: Deeskalation bei Beschwerden, Fehlerdiagnose und Einleitung von Lösungen wie Retouren oder Gutschriften
  • Technische Unterstützung: Hilfe bei Anwendungsproblemen oder Navigation auf digitalen Plattformen (First-Level-Support)
  • Dokumentation: Lückenlose Erfassung aller Kundeninteraktionen im CRM-System
  • Schnittstellenarbeit: Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Fachabteilungen (Second-Level-Support)
  • Umsatzsteigerung: Identifikation von Upselling- oder Cross-Selling-Potenzialen während des Servicegesprächs

Das wünschen wir uns von Dir

  • Empathie & Emotionale Intelligenz: Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und menschliche Nähe in einer digitalisierten Welt zu schaffen.
  • Affinität für digitale Lösungen, Software & IT-Produkte
  • Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice
  • Kommunikationsstärke & ausgeprägte Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) & Englischkenntnisse (C1)

Jetzt bewerben – so einfach geht’s

  1. Online bewerben – schnell & unkompliziert, kein Anschreiben nötig
  2. Telefoninterview (ca. 30 Minuten)
  3. Persönliches Gespräch mit der Teamleitung (ca. 45 Minuten)
  4. Entscheidung innerhalb einer Woche

Unser Recruiting-Team freut sich auf Deine Bewerbung über das Online-Formular.
Fragen? 0621 39999 2480 oder jobs@alex-gross.com

Gleiche Chancen für alle
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Alter, Behinderung, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund.

ALEX & GROSS Inside Sales GmbH
O3, 2–8 · 68161 Mannheim